Notre entreprise a été récompensée dans le VIIe Prix Comarca de Níjar cette année 2022 par Grupo La Voz de Almería et Cadena SER pour avoir participé au projet. SICTED.
Cette année, les prix étaient répartis en huit catégories : culture, société, sport, affaires, durabilité, innovation, économie et environnement. Tourisme.
Dans cette dernière catégorie, celle du tourisme, les prix suivants ont été décernés SICTEDun projet visant à améliorer la qualité des destinations touristiques, dans le but ultime d'améliorer l'expérience et la satisfaction des touristes.
Et au sein de SICTED, le prix a été décerné à la société Happy Kayak Cabo de Gata avec 33 autres entreprises travaillant sur ce projet.
Qu'est-ce que SICTED ?
SICTED est un projet à l'échelle de l'État qui contribue à améliorer la gestion interne du service touristique, notamment les processus liés à la satisfaction des clients. Il permet également d'accroître la qualification de l'équipe de l'entreprise participante grâce au plan de formation, qui se compose de plus de 27 modules de formation.
Le site Secrétariat d'État au tourisme (SETUR), avec le soutien de la Fédération espagnole des municipalités et des provinces (FEMP) promeut ce projet.
Il s'agit du plus grand projet de qualité touristique développé en Espagne.
Comment reconnaître qu'une entreprise appartient à SICTED ?
Lorsqu'une entreprise travaille dans le cadre de ce projet et réussit les évaluations pertinentes, elle se voit attribuer un étiquette qui accrédite le niveau de qualité touristique obtenu. Dans notre cas, vous pourrez trouver le signe distinctif dans le pied de page de ce site web, ainsi que dans le magasin Happy Kayak Cabo de Gata à San José.
Le badge "Engagement en faveur de la qualité du tourisme" est le support qui accrédite la conformité aux exigences établies dans la méthodologie. Elle reconnaît également l'effort et l'engagement en faveur de la qualité et de l'amélioration continueElle permet également de distinguer la société de services touristiques de ses concurrents.
L'étiquette est valide biennalebien qu'elle soit conditionnée à une évaluation annuelle de suivi. Les badges visuels dont disposent les personnes distinguées sur la plateforme SICTED doivent être appliqués.
Nos remerciements pour le prix
Nous remercions à la fois le groupe La Voz de Almería ainsi que le Cadena Ser et, bien sûr, le Hôtel de ville de Níjar l'intérêt qu'ils portent à l'amélioration et à la promotion de la qualité de la Comarca de Níjar en tant que destination touristique, ce qui se traduira sans aucun doute par un afflux plus important de visiteurs sachant qu'ils viennent dans une région qui se consacre à offrir la plus haute qualité de services que nous proposons.
Le travail de La Voz de Almería et de Cadena Ser a été d'organiser ces prix, donnant ainsi de la pertinence au travail que nous, entreprises, avons réalisé en faveur de la qualité de notre service et celui de la Mairie de Níjar a été un soutien constant dans le développement du projet SICTED, puisqu'elle a été la première à adhérer à ce programme en tant que destination touristique et sans l'aide et la collaboration de laquelle notre travail aurait été sans importance.
Merci à tous de nous permettre de porter notre région et nos entreprises à un haut niveau de qualité dont nous bénéficierons tous.
Notre entreprise est très fière du travail qu'elle a accompli sur ce projet.
